Viacerí používatelia sa k nám dostali po radu po tom, čo náhle prestal pracovať mikrofón z hardvéru H800 Logitech. Tento problém nie je exkluzívny pre Windows 10, pretože sa údajne vyskytuje aj vo Windows 8.1 a Windows 7.
Väčšinou ovplyvnení používatelia hlásia, že prestáva fungovať iba mikrofón, zatiaľ čo prehrávanie zvuku zostáva funkčné.
Čo spôsobuje chybu mikrofónu h800
Po dôkladnom preskúmaní tohto problému a preskúmaní rôznych správ používateľov sa nám podarilo identifikovať niekoľko vzorov. Tu je užší zoznam vinníkov, ktorí môžu spôsobiť problém:
- Ovládač Logitech bol počas procesu inovácie zle migrovaný - Pretože tento problém je mimoriadne častý u používateľov, ktorí nedávno inovovali na systém Windows 10, je zrejmé, že sprievodca upgradom zle migruje ovládač.
- Ovládač náhlavnej súpravy je poškodený, zastaraný alebo nekompatibilný s verziou systému Windows - všetky tieto scenáre môžu zabrániť fungovaniu mikrofónu náhlavnej súpravy Logitech
- Nano USB kľúč už nie je spárovaný s náhlavnou súpravou - Existujú určité situácie, keď je potrebné znova vytvoriť spojenie medzi prijímačom USB a náhlavnou súpravou.
- Je potrebné resetovať alebo opraviť pripojenie Bluetooth - Ak pripájate náhlavnú súpravu H800 cez Bluetooth, môžete preskúmať Bluetooth pripojenie.
Ako opraviť chybu mikrofónu h800
Ak sa snažíte vyriešiť tento konkrétny problém, tento článok vám poskytne najlepšie stratégie opráv, ktoré sú v súčasnosti k dispozícii. Ďalej uvádzame zbierku metód, ktoré na vyriešenie problému použili ostatní používatelia v podobnej situácii.
Najlepšie výsledky dosiahnete, keď začnete s prvou metódou a budete postupovať podľa ďalších stratégií opravy, kým nenájdete opravu, ktorá dokáže vyriešiť problém vo vašom konkrétnom scenári. Poďme začať!
Metóda 1: Spustenie nástrojov na riešenie problémov s nahrávaním zvuku a Bluetooth
Prvým logickým krokom je pokúsiť sa prepáliť stratégie automatického opravy, ktoré máte k dispozícii. Dobrým začiatkom by bolo použitie vstavaného nástroja na riešenie problémov so systémom Windows, ktorý by zistil, či je možné problém opraviť automaticky.
Poradca pri riešení problémov so zvukom v systéme Windows Audio je zabudovaný nástroj, ktorý prehľadá všetky pridružené služby, či neobsahuje chyby, a použije rôzne stratégie opráv. Ak si pripojíte náhlavnú súpravu cez Bluetooth (nie pomocou USB kľúča), je vhodné spustiť aj nástroj na riešenie problémov s Bluetooth.
Tu je rýchly sprievodca používaním zabudovaného nástroja na riešenie problémov na vyriešenie chyby mikrofónu h800:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť nové pole Spustiť. Potom zadajte „ control.exe / názov Microsoft.Riešenie problémov ”A stlačte Zadajte otvoriť Riešenie problémov záložka nastavenie aplikácia
- Vnútri Riešenie problémov kartu, posuňte zobrazenie nadol na Opravte a nájdite ďalšie problémy , vyberte Záznam zvuku a potom kliknite na ikonu Spustite nástroj na riešenie problémov tlačidlo.
- Počkajte, kým sa úvodné skenovanie nedokončí, potom kliknite na zariadenie, ktoré chcete vyriešiť, a kliknite na tlačidlo Ďalšie .
- Ďalej kliknite na Použite túto opravu ak je identifikovaná nejaká uskutočniteľná oprava. Po uplatnení stratégie opravy reštartujte počítač a skontrolujte, či bola chyba vyriešená.
Ak problém stále pretrváva a na pripojenie náhlavnej súpravy používate Bluetooth, vráťte sa na obrazovku riešenia problémov a kliknite na Bluetooth (pod Nájdite a opravte ďalšie problémy ) a potom vyberte Spustite nástroj na riešenie problémov . Ďalej postupujte podľa pokynov na obrazovke a overte a potenciálne opravte problém týkajúci sa vášho pripojenia Bluetooth.
Ak problém stále nie je vyriešený, pokračujte nasledujúcou metódou nižšie.
Metóda 2: Vrátenie zmien alebo aktualizácia ovládača náhlavnej súpravy
Niektorým používateľom, ktorí sa snažia vyriešiť chybu mikrofónu h800, sa to podarilo dokončiť vrátením ovládača telefónu späť alebo aktualizáciou na najnovšiu verziu. Bude to účinné v tých prípadoch, keď k problému dôjde z dôvodu poškodenia súboru alebo scenára nekompatibility.
Tu je rýchly sprievodca aktualizáciou ovládača náhlavnej súpravy Logitech na najnovšiu verziu alebo jej obnovením pôvodnej verzie s cieľom opraviť chybu mikrofónu h800:
- Stlačte Kláves Windows + R otvorte okno Spustiť. Ďalej zadajte „ devmgmt.msc ”A stlačte Zadajte otvorte Správcu zariadení. Vyberte si Áno ak vás k tomu vyzve UAC (Kontrola používateľských účtov) .
- V Správcovi zariadení rozbaľte Rozbaľovacia ponuka ovládačov zvuku, videa a hier v ponuke vyhľadajte položku zodpovedajúcu náhlavnej súprave Logitech.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na svoju náhlavnú súpravu a vyberte možnosť Vlastnosti .
- Vnútri Vlastnosti obrazovka, choďte na Vodiči Kliknite na kartu Vodič rollback tlačidlo a počkajte na inštaláciu staršej verzie. Po dokončení procesu reštartujte počítač a skontrolujte, či bol problém vyriešený. Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom, pokračujte ďalšími krokmi nižšie.
- Vráťte sa do Vlastnosti obrazovke svojho headsetu podľa krokov 1 až 3, prejdite na Vodiči kartu znova, ale tentokrát kliknite na Aktualizujte ovládač .
- Ak je ovládač aktualizovaný, reštartujte počítač a skontrolujte, či je chyba vyriešená. Ak váš systém už má najnovšiu verziu, kliknite na Odinštalovať zariadenie a reštartujte počítač. Toto prinúti Windows preinštalovať ovládač pri ďalšom spustení.
Ak táto metóda nebola účinná, pokračujte ďalšími metódami nižšie.
Metóda 3: Opätovné spárovanie náhlavnej súpravy s nano USB adaptérom
Niektorým používateľom, ktorí sa snažia vyriešiť ten istý problém, sa to podarilo vyriešiť obnovením spojenia medzi náhlavnou súpravou a nano USB kľúčom.
Zdá sa, že ak pripojíte náhlavnú súpravu Logitech h800 cez dodaný adaptér, môžete v určitom okamihu očakávať určité odpojenia a náhodné problémy. Ak je pripojenie náhlavnej súpravy cez USB, stiahnite si tento párovací nástroj ( tu ) a znova vytvorte pripojenie.
Poznámka: Majte na pamäti, že to možno budete musieť robiť občas. Ak má váš počítač Bluetooth, zvážte jeho použitie na pripojenie náhlavnej súpravy. Spojenie je údajne oveľa stabilnejšie na Bluetooth ako s USB nano adaptérom.
Metóda 4: Inštalácia / preinštalovanie softvéru Media Track Control
Niektorí používatelia, ktorí sa snažia vyriešiť ten istý problém, dokázali vyriešiť problém inštaláciou / preinštalovaním Softvér na sledovanie médií .
Aj keď tento softvér nie je v oficiálnej dokumentácii uvedený ako povinný, veľa používateľov uviedlo, že ak nebude mať softvér nainštalovaný vo vašom počítači, povedie to k problémom s kompatibilitou, keď je pripojená náhlavná súprava Logitech.
Tu je stručný sprievodca inštaláciou softvéru Media Track COntrol na riešenie problémov s kompatibilitou s náhlavnou súpravou Logitech H800:
- Navštívte tento odkaz ( tu ) a prejdite nadol na softvér Wireless Headset H800 Media Track Control.
- Pred kliknutím na ikonu Stiahni teraz tlačidlo, nezabudnite v rozbaľovacej ponuke nastaviť príslušnú bitovú verziu.
- Počkajte, kým sa stiahne inštalátor obslužného programu, a potom kliknutím na spustiteľný súbor spustite proces inštalácie.
- Pri inštalácii postupujte podľa pokynov na obrazovke Ovládanie sledovania médií , potom reštartujte počítač a dokončite proces inštalácie.
- Pri ďalšom spustení skontrolujte, či Chyba mikrofónu h800 bol vyriešený.
