Oprava: V systéme Windows 10 zlyhali disky Bluestack

Niektorí používatelia hlásia, že pri hraní hier v systéme Windows 10 pravidelne padajú disky Bluestack. Zatiaľ čo iní hlásia, že pri softvéri s procesorom zlyháva iba softvér. 'vyskytla sa neočakávaná chyba' chybové hlásenie, ostatní používatelia hlásia, že po každom zlyhaní nasleduje zlyhanie BSOD (modrá obrazovka smrti).

Najčastejšie postihnutí používatelia hlásia, že k tejto chybe došlo ihneď po aktualizácii zo staršej verzie systému Windows (Windows 7 alebo Windows 8) na systém Windows 10 alebo nejaký čas po nej.

Po preskúmaní problému sme si všimli, že s programom BlueStacks je pomerne veľa prerušovaných problémov, ktoré by ho mohli prinútiť zlyhať (najmä v systéme Windows 10). Väčšinou je však tento problém spôsobený softvérovým konfliktom, poškodením alebo zastaranou verziou Bluestacks.

Ak v súčasnosti zápasíte s častými zlyhaniami BlueStacks na vašom počítači, začnite postupovať podľa metód uvedených v tomto článku. Ďalej uvádzame zbierku možných opráv, ktoré iní používatelia použili na vyriešenie problému. Pretože sú opravy zoradené podľa frekvencie a závažnosti, postupujte podľa týchto pokynov, až kým sa nestretnete s metódou, ktorá vyrieši problém vo vašej konkrétnej situácii.

Metóda 1: Odinštalujte a aktualizujte Bluestacks na najnovšiu verziu

Ak ste po aktualizácii na Windows 10 neaktualizovali svoju verziu Bluestacks, problém nastane s najväčšou pravdepodobnosťou, pretože stále používate staršiu verziu, ktorá nie je kompatibilná so systémom Windows 10.

Poznámka: Aj keď máte najnovšiu verziu programu Bluestacks, preinštalovaním klienta sa automaticky vyrieši veľa problémov s korupciou, ktoré by mohli spôsobiť problém.

Tento problém môžete vyriešiť nainštalovaním najnovšej dostupnej verzie (najnovšie verzie obsahujú opravy súvisiace s rôznymi problémami s kompatibilitou so systémom Windows 10). Aby ste sa však uistili, že vykonáte čistú inštaláciu, musíte najskôr odstrániť starú verziu. Tu je stručný návod, ako nainštalovať a aktualizovať disky Bluestack:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvorte okno Spustiť. Potom zadajte „ appwiz.cpl ”A udrel Zadajte na otvorenie Programy a príslušenstvo .
   
2. V Programy a príslušenstvo , prechádzajte zoznamom aplikácií, kliknite pravým tlačidlom myši na Bluestacks a vyberte Odinštalovať . Potom podľa pokynov na obrazovke odstráňte aktuálnu verziu programu Bluestacks zo systému.
3. Po odinštalovaní starej verzie programu Bluestacks reštartujte počítač.
4. Pri nasledujúcom štarte navštívte tento odkaz ( tu ) a stiahnite si najnovšiu dostupnú verziu Bluestacks.
5. Otvorte inštalačný program Bluestacks a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte do svojho systému najnovšiu verziu. Po dokončení inštalácie začnite používať Bluestacks a skontrolujte, či sa zlyhania vrátia. Ak tak urobia, presuňte sa nadol na Metóda 2.

Metóda 2: Aktualizácia ovládača grafickej karty

Zdá sa, že časté zlyhania jednotky Bluestack môžu byť spôsobené aj vaším ovládačom GPU. Niektorí používatelia hlásili, že problém sa náhle vyriešil po nainštalovaní najnovších dostupných grafických ovládačov.

Používatelia väčšinou označujú za vinníkov zastarané vyhradené ovládače GPU (Nvidia a ATI), problém sa však pravdepodobne vyskytne aj pri integrovaných grafických kartách Intel. Aby ste sa uistili, že pokryjeme každého potenciálneho podozrivého, odporúčame vám aktualizovať vyhradený grafický procesor aj integrovaný komponent, ak používate notebook alebo notebook.

Ak máte GPU Nvidia, navštívte tento odkaz ( tu ) a stiahnite si najnovšiu dostupnú verziu ovládača podľa vášho modelu GPU a verzie Windows. Pre ATI použite tento odkaz ( tu ) a postupujte podľa rovnakých pokynov.

Ak používate vyhradenú grafickú kartu, najlepším spôsobom aktualizácie na najnovšiu dostupnú verziu ovládača je nechať WU (Windows Update) stiahnuť a nainštalovať najnovší dostupný ovládač. Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvorte okno Spustiť. Potom zadajte „ devmgmt.msc ”A otvorte stlačením klávesu Enter Správca zariadení .
   
2. V Správcovi zariadení rozbaľte rozbaľovaciu ponuku spojenú s Grafické adaptéry . Potom kliknite pravým tlačidlom myši na integrovanú grafickú kartu a kliknite na ikonu Aktualizácia ovládača .
   
3. Na ďalšej obrazovke kliknite na Automaticky vyhľadajte aktualizovaný softvér ovládača a nechajte WU nainštalovať najnovšiu dostupnú verziu.
4. Po úspešnej inštalácii aktualizovaného ovládača reštartujte počítač. Pri ďalšom spustení znova otvorte Bluestacks a zistite, či ešte stále nedochádza k zlyhaniu. Ak tak urobíte, presuňte sa nadol na Metóda 3 .

Metóda 3: Odinštalovanie externých antivírusových balíkov

Mnoho používateľov dokázalo identifikovať svoj externý antivírusový balík ako vinníka, ktorý spôsoboval zlyhania. Programy Bluestack môžu zjavne zlyhať v programoch AVG, Avast a dokonca aj Malwarebytes (ak je povolená ochrana v reálnom čase).

Poznámka: Ak používate program AVAST a nie ste pripravení na odinštalovanie antivírusového programu od iného výrobcu, prejdite priamo na metódu 3.

Používateľom v podobnej situácii sa podarilo vyriešiť problém odinštalovaním externého antivírusového balíka, čím sa eliminovala možnosť konfliktu softvéru. Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:

1. Príkaz Spustiť otvoríte stlačením Kláves Windows + R . Potom zadajte „ appwiz.cpl ”A udrel Zadajte na otvorenie Programy a príslušenstvo .
   
2. V Programy a príslušenstvo , posuňte sa nadol v zozname aplikácií, kliknite pravým tlačidlom myši na externý antivírusový balík a vyberte možnosť Odinštalovať. Potom ho podľa pokynov na obrazovke odstráňte zo systému.
3. V prípade, že máte dve rôzne bezpečnostné riešenia tretích strán (napr. Avast + Malwarebytes), obe ich odstráňte.
4. Reštartujte počítač a otvorte ho Bluestacky znova pri nasledujúcom štarte. Ak zistíte, že zlyhania sa zastavili, podarilo sa vám zistiť vinníka.

Ak stále zlyhávate so zlyhaniami Bluestacks, prejdite na ďalší spôsob uvedený nižšie.

Metóda 4: Riešenie konfliktu medzi Avastom a Bluestacks (ak je to vhodné)

Mnoho používateľov nahlásilo problémy s kompatibilitou medzi Avastom a Bluestacks. Ak používate Avast a nemáte sklon ho prestať používať, existuje jedno riešenie, ktoré vám umožní vyriešiť konflikt s Bluestacks.

Avast je v konflikte s Bluestacks kvôli jednému z nastavení antivírusu. Tu je rýchly sprievodca aktualizáciou nastavení Avastu, aby sa zabránilo konfliktu:

1. Otvorte Avast a kliknite na nastavenie v ľavom dolnom rohu.
2. V nastavenie ponuky, kliknite na ponuku vľavo Riešenie problémov .
3. V Riešenie problémov na karte zrušte začiarknutie políčka priradeného k položke E. nefunkčná virtualizácia pomocou hardvéru a udrieť Ok zachrániť.
4. Reštartujte počítač a pri ďalšom spustení otvorte Bluestacks, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.

Ak sa vám stále občas stáva, že zlyhá Bluestack, pokračujte ďalej Metóda 4 .

Metóda 5: Zakázanie služby Hyper V

Ak ste neustále používateľom emulátorov, pravdepodobne viete, že služba Hyper-V je zodpovedná za spôsobovanie konfliktov s väčšinou emulátorov systému Android, nielen s Bluestacks.

Vypnutie služby Hyper-service pomohlo mnohým používateľom stabilizovať svojho klienta Bluestacks. Nezabúdajte však, že v závislosti od konfigurácie počítača môžete pri používaní emulátora Android zaznamenať pokles výkonu. Mnohí by to však považovali za spravodlivé kompromisné riešenie, čo znamená, že si môžu vychutnať Bluestacks bez častých pádov.

Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete zakázať službu Hyper V. Ak sa rozhodnete službu Hyper V zakázať a zistiť, či má rozdiel, postupujte podľa toho, ktorá príručka sa vám zdá prístupnejšia.

Rýchlejšou cestou k zakázaniu služby Hyper V je príkazový riadok so zvýšeným príkazom. Nevýhodou je, že budete musieť dostať trochu technickej pomoci. Musíte urobiť nasledovné:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvorte okno Spustiť. Potom zadajte „ cmd ”A stlačte Ctrl + Shift + Enter a kliknite Áno na UAC (Kontrola používateľských účtov) výzva na otvorenie Zvýšený príkazový riadok .
   
2. Na príkazovom riadku so zvýšenými príkazmi zadajte (alebo vložte) nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte zaregistrovať:

    bcdedit / vypnúť hypervisorlaunchtype 

3. Po úspešnom zaregistrovaní príkazu zatvorte okno Elevated Command Prompt a znova otvorte Bluestacks. Potom chvíľu otestujte klienta emulátora Androidu a zistite, či sa zlyhanie vráti. Ak sa klient znova zrúti, pokračujte nižšie uvedeným spôsobom.

Druhý spôsob, ako môžete vypnúť službu Hyper V, je cez Programy a príslušenstvo Ponuka. Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:

1. Otvorte okno Spustiť stlačením Kláves Windows + R . Potom zadajte „ appwiz.cpl ”A udrel Zadajte na otvorenie Programy a príslušenstvo .
   
2. V Programy a príslušenstvo , kliknite na ponuku na ľavej strane Zapnite alebo vypnite funkcie systému Windows .
   
3. V poli Funkcia Windows posuňte zobrazenie nadol a zrušte jeho začiarknutie Hyper-V a kliknite Ok .
4. Počkajte, kým nebude služba deaktivovaná, a potom reštartujte počítač. Pri ďalšom spustení skontrolujte, či bol problém vyriešený. Ak pri používaní Bluestackov stále narazíte na zlyhania, prejdite na posledný spôsob.

Metóda 6: Použitie predchádzajúceho bodu obnovenia systému

Ak ste sa dostali tak ďaleko bez výsledku, jednou z posledných metód by bolo použitie predchádzajúceho bodu Obnovenie systému na vrátenie zariadenia do stavu, v ktorom Bluestacks fungoval správne.

Bod obnovenia systému je funkcia systému Windows, ktorá umožňuje používateľom vrátiť celý stav počítača do predchádzajúceho bodu v čase. Pamätajte však, že táto metóda nemusí byť použiteľná, ak nemáte bod obnovenia starší ako dátum, v ktorom ste sa začali správať týmto spôsobom.

Niektorí používatelia uviedli, že problém bol náhle opravený po tom, čo sa vrátili k predchádzajúcemu bodu z doby, keď Bluestacks nevykazoval zlyhania. Tu je stručný sprievodca, ako použiť predchádzajúci bod Obnovenie systému na vyriešenie chyby Bluestacks:

1. Otvorte okno Spustiť stlačením Kláves Windows + R . Potom zadajte „ rstrui ”A udrel Zadajte otvoriť Obnovenie systému čarodejník.
   
2. V Sprievodcovi obnovením systému Windows kliknite na prvej výzve na Ďalej. Potom začiarknite políčko spojené s Zobraziť viac bodov obnovenia aby ste získali úplný prehľad so všetkými dostupnými bodmi obnovenia.
   
3. Vyberte bod obnovenia, ktorý je starší ako dátum, v ktorom ste začali zaznamenávať zlyhania aplikácie Blustacks, a stlačte kláves Ďalšie tlačidlo.
4. Kliknite Skončiť na začatie procesu obnovy. Na konci tohto postupu sa počítač reštartuje priamo v staršom stave.