[Oprava] Kód chyby videa Amazon Prime 7031



Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov

Niektorí používatelia služby Amazon Prime hlásia, že zrazu nie sú schopní streamovať určité filmy alebo televízne programy. Chyba, ktorá sa objaví, je Video nie je k dispozícii (kód chyby 7031) . U väčšiny postihnutých používateľov sa zdá, že sa tento problém vyskytuje iba pri určitých položkách v streamovacej knižnici (niektoré položky je možné streamovať bez chýb).



Kód chyby videa Amazon Prime 7031



Tu je zoznam potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli nakoniec spôsobiť Kód chyby 7031 na Amazon Prime Video:



  • Vydanie servera Amazon - Jedným z najbežnejších problémov, ktoré by mohli nakoniec spôsobiť tento chybový kód, je rozšírená chyba servera. Pred vyskúšaním akýchkoľvek ďalších opráv skontrolujte, či problém skutočne nie je spôsobený výpadkom spôsobeným webovou službou Amazon.
  • Problém so serverom domény .COM - Ak potvrdíte, že problém skutočne spôsobuje problém so serverom, možno ho budete môcť úplne obísť tak, že sa namiesto toho pokúsite streamovať obsah cez doménu .ca. Toto riešenie potvrdilo fungovanie mnohých používateľov z USA.
  • Nekompatibilita s Vivaldi (alebo iným prehliadačom na báze Chromu) - Ako sa ukázalo, Amazon Prime Video má tendenciu odmietať spúšťanie všetkých druhov chýb s Vivaldi a inými prehliadačmi založenými na Chrome. V takom prípade môžete problém ľahko obísť použitím prehliadača Chrome pri streamovaní obsahu z aplikácie Amazon Video.
  • V prehliadači Chrome je povolená funkcia „Nesledovať“ - Existuje jedna možnosť ochrany osobných údajov Chrome, s ktorou Amazon Prime Video odmieta pracovať ( Pošlite požiadavku „Nesledovať“ s vašou návštevnosťou z prehliadania). Ak je táto možnosť v prehliadači Chrome povolená, navštívte stránku Súkromie a bezpečnosť nastavenia a deaktivujte ho, aby mohla spoločnosť Amazon Prime zhromažďovať údaje o správaní (na ktorých trvá).
  • Pre PlayOn je vyžadované dvojstupňové overenie - Ak streamujete obsah Amazon Video zo služby tretej strany a prehrávate PlayOn, budete musieť povoliť dvojstupňové overenie (buď prostredníctvom telefónu alebo prostredníctvom aplikácie Authenticator), aby ste mohli opraviť tento konkrétny chybový kód.
  • Používateľ sa pokúša streamovať geograficky uzamknutý obsah - V prípade, že k tejto chybe narazíte iba pri pokuse o streamovanie niektorých titulov, pravdepodobne budete mať čo do činenia s obmedzením geografického zámku. Ak je tento scenár použiteľný, budete musieť použiť klienta VPN na systémovej úrovni, ak chcete streamovať geograficky uzamknutý obsah.

Prešetrovanie problému so serverom

Predtým, ako vyskúšate niektorú z nižšie uvedených opráv, mali by ste sa najskôr ubezpečiť, že je uvedený problém Kód chyby 7031 nie je mimo vašu kontrolu. Pamätajte, že s týmto chybovým kódom sa v minulosti stretol celý svet po rozšírenej chybe služby Amazon Web Service, ktorá účinne zlomila naparovanú súčasť u mnohých postihnutých používateľov.

Ak si myslíte, že by tento scenár mohol byť použiteľný, mali by ste najskôr preskúmať, či aj iní ľudia narazia na rovnaký problém aj v prípade Amazon Prime. Začnite kontrolou IsTheServiveDown a DownDetector aby sme zistili, či majú podobné problémy aj ostatní.

Overenie stavu servera Amazon Prime



Poznámka: V prípade, že vaše vyšetrovanie odhalí, že rovnaký problém má aj mnoho ďalších používateľov, neexistuje iná oprava, než čakať na odstránenie problému softvérovými inžiniermi spoločnosti Amazon.

Ak ste si všimli, že skutočne existujú problémy s prázdnymi miestami, mali by ste sa tiež pozrieť na úradníka Účet Amazon Video na Twitteri za akékoľvek oficiálne oznámenia spoločnosti Amazon.

V prípade, že potvrdíte, že problém nie je rozšírený, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu, kde nájdete pokyny na riešenie rôznych miestnych problémov, ktoré by mohli spôsobiť Kód chyby 7031.

Naparovanie z domény .ca

Ako sa ukázalo, niektorí používatelia ovplyvnení USA zistili, že v ich prípade 7031 chyba streamovania nastane, iba keď sa pokúsia pariť obsah z http://www.primevideo.com/ . Pri pokuse o stream z http://www.primevideo.ca/ , rovnaký kód chyby sa nevyskytuje a môžu normálne streamovať obsah.

Namiesto toho sa streamuje z http://www.primevideo.ca/

Ak ste sa s týmto problémom stretli v doméne .com, prepnite na doménu .ca a skontrolujte, či problém pretrváva.

ak stále vidíte Kód chyby 7031, prejsť na ďalšiu možnú opravu nižšie.

Používanie prehliadača Chrome (ak je k dispozícii)

Ak používate Vivaldi alebo iný menej známy prehliadač na báze Chromu s vlastnými vlastnými úpravami, je možné, že máte problém s prehliadačom. Majte na pamäti, že hlavný vývojový tím spoločnosti Amazon je notoricky známy tým, že veľmi pomaly rieši chyby a chyby zaslané postihnutými používateľmi.

Vzhľadom na to, že sa väčšinou zameriavajú na čo najplynulejší zážitok z inteligentných televízorov a prehliadačov s najväčším podielom na trhu, neočakávajte čoskoro riešenie v prípade, že používate Vivaldi alebo podobný prehliadač.

Ak je tento scenár použiteľný, najlepším riešením je prepnúť na Chrome iba na účely streamovania - pretože ide o najstabilnejší prehliadač, pokiaľ ide o streamovanie obsahu z Amazon Prime. Najnovšiu verziu prehliadača Chrome si môžete stiahnuť z tohto odkazu ( tu ).

Sťahuje sa najnovší Chrome

Pokúste sa použiť Chrome pri používaní aplikácie Amazon Prime a zistite, či sa stále vyskytuje ten istý problém.

Ak ten istý problém pretrváva alebo ste Chrome už používali, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Zakázanie požiadavky „Nesledovať“ v prehliadači Chrome (ak je k dispozícii)

V prípade, že ste pomocou prehliadača Google Chrome , možno čakáte, že uvidíte Kód chyby 7031 z dôvodu a Ochrana osobných údajov nastavenie ( Pošlite požiadavku „Nesledovať“ s vašou návštevnosťou prehliadania ), ktorý je nakoniec v rozpore s Amazon Prime.

Táto možnosť nakoniec zablokuje Amazon Prime v zhromažďovaní údajov o správaní, čo sa mu zjavne nepáči (výsledná chyba).

Niekoľko používateľov prehliadača Chrome, ktorí sa ocitli v podobnom scenári, potvrdilo, že problém bol vyriešený, a po deaktivácii mohli streamovať obsah Amazon Prime bez problémov. Možnosť ochrany osobných údajov .

Ak je tento scenár použiteľný a narazíte na Kód chyby 7031 v prehliadači Chrome postupujte podľa pokynov nižšie a uistite sa, že Pošlite požiadavku „Nesledovať“ s vašou návštevnosťou prehliadania je zakázané.

Musíte urobiť nasledovné:

  1. V prehliadači Chrome kliknite na tlačidlo akcie (ikona s tromi bodkami) v pravom hornom rohu a potom kliknite na nastavenie z novoobjaveného kontextového menu.

    Otvorenie nastavení prehliadača Google Chrome

  2. Keď sa nachádzate v ponuke Nastavenia, posuňte zobrazenie nadol na ikonu Ochrana súkromia a bezpečnosť časť a kliknite na Viac priniesť viac možností.
  3. Ďalej zrušte začiarknutie prepínača priradeného k Pošlite požiadavku „Nesledovať“ s vašou návštevnosťou prehliadania.

    Zakazuje sa Pošlite požiadavku „Nesledovať“ s vašou návštevnosťou prehliadania Možnosť ochrany osobných údajov

    Poznámka: Ak je už zakázané, nechajte to takto a prejdite dole k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

  4. Raz toto Ochrana osobných údajov je vypnutá, obnovte stránku Amazon Prime a pokúste sa znova streamovať obsah, aby ste zistili, či je problém teraz opravený.

V prípade, že stále vidíte to isté Pošlite požiadavku „Nesledovať“ s vašou návštevnosťou prehliadania chyba, prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.

Povolenie dvojstupňového overenia (ak je k dispozícii)

Ako sa ukázalo, v prípade, že sa s týmto problémom stretávate pri streamovaní obsahu z Amazon Prime cez PlayOn, je veľmi pravdepodobné, že vidíte Kód chyby 7031 z dôvodu, že dvojstupňové overenie nie je povolené.

Podobne ako ďalšie poskytované služby, Amazon Prime trvá na ďalšej vrstve zabezpečenia, keď sa používa prostredníctvom služieb tretích strán, ako je PlayOn.

Ak je tento scenár použiteľný, postupujte podľa pokynov nižšie a povoľte dvojstupňové overenie svojho účtu Amazon, aby ste vyriešili tento problém so streamovaním PlayOn:

  1. Navštívte tento odkaz ( tu ) a prihláste sa pomocou rovnakého používateľského účtu Amazon, ktorý je prepojený s vašim členstvom v službe Amazon Prime.
  2. Po vložení prihlasovacích údajov a prechode na stránku Pokročilé nastavenia zabezpečenia , klikni na Začať tlačidlo spojené s Dvojstupňové overenie .

    Povolenie dvojstupňového overenia na Amazon Prime

  3. Na ďalšej obrazovke zadajte svoje telefónne číslo a pred kliknutím na vyberte spôsob doručenia Ďalej.

    Výber spôsobu doručenia overenia

    Poznámka: Môžete tiež použiť znak Aplikácia Authenticator ak sa ti to zdá jednoduchšie.

  4. Kliknite na Poslať kód do a počkajte, kým dorazí do vášho telefónu (alebo použite Aplikácia Authenticator na získanie overovacieho kódu), potom kliknite na Overte kód a pokračujte .
  5. Teraz, keď je povolené dvojstupňové overenie, sa odhláste z Amazon prime a zopakujte postup prihlásenia s extra vrstvou zabezpečenia a skontrolujte, či sa ešte stále stretávate s Kód chyby 7031 počas pokusu o streamovanie.

V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém alebo táto metóda nebola použiteľná, prejdite dole k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Používanie klienta VPN

Ako sa ukazuje, frekvencia Kód chyby 7031 na Amazon Prime závisí aj od vašej polohy. V prípade, že sa s touto chybou stretávate iba pri určitých tituloch, dôvodom môže byť geografické obmedzenie.

Jedným z riešení tohto problému je použitie „bezpečného“ klienta VPN, vďaka ktorému sa bude zdať, že pristupujete k službe Amazon Prime z miesta, ktoré neporušuje žiadne geografické obmedzenie.

V prípade, že hľadáte bezpečného klienta, ktorý vám to umožní, tu je zoznam používateľom overeného klienta VPN, ktorého použitie používateľom Amazon Prime potvrdili úspešne.

V prípade, že hľadáte súbor podrobných pokynov, ktoré vám ukážu, ako na to nainštalujte si VPN klienta na stolnom počítači, pri inštalácii aplikácie Hide.me VPN postupujte podľa pokynov nižšie:

Poznámka: Aplikácia Hide.me VPN sa nainštaluje na systémovej úrovni, ktorá je ideálna na obídenie geografických obmedzení uložených spoločnosťami Amazon Prime, Netflix a podobne.

  1. Navštívte tento odkaz ( tu ) z prehľadávača na pracovnej ploche a kliknite na Stiahnuť ▼ na spustenie sťahovania.
  2. Na ďalšej obrazovke kliknite na ikonu Registrovať a potom si stiahnite bezplatnú verziu servera Schovaj ma pre Windows.

    Sťahuje sa riešenie VPN

  3. Ďalej vložte e-mailovú adresu a stlačte Zadajte otvoriť registráciu.

    Registrácia do služby

    Poznámka: Nezabudnite, že na dokončenie procesu overenia budete potrebovať platnú e-mailovú adresu.

  4. Po dokončení registrácie prejdite do svojej e-mailovej schránky a vyhľadajte verifikačný e-mail od služby Hide.me. Keď to uvidíte, kliknite na verifikačný odkaz a nakonfigurujte používateľské meno a heslo pre svoj účet.
  5. Keď je všetko nastavené, kliknite na Vytvorte si účet .

    Vytvorenie účtu na Hide.me

  6. Po dokončení postupu prihlásenia prejdite na Ceny> Zadarmo a kliknite na Nainštalovať teraz aktivovať bezplatný plán.

    Požiadajte o bezplatný účet

    Poznámka: Odporúčame vám najskôr začať s bezplatnou skúšobnou verziou (prinajmenšom dovtedy, kým nepotvrdíte, že táto sieť VPN vám umožňuje obísť sieť Kód chyby 7031.

  7. Po povolení bezplatného plánu prejdite na stránku Stiahnuť ▼ časť a kliknite na Stiahni teraz - ten, ktorý zodpovedá verzii vášho operačného systému.

    Sťahuje sa klient Windows pre Hide.me

  8. Po dokončení sťahovania dokončite inštaláciu dvojitým kliknutím na výzvy na obrazovke.

    Inštalácia aplikácie Hide.Me VPN

  9. Po úspešnom nainštalovaní aplikácie Hide.me na úrovni klienta do vášho počítača sa prihláste pomocou prihlasovacích údajov, ktoré ste predtým overili.
  10. Nakoniec kliknite na Začnite s bezplatnou trojkou la vyberte miesto, ktoré nemá žiadne geografické obmedzenia (napríklad USA alebo Canda).
  11. Pokúste sa znova streamovať obsah z Amazon Prime a zistite, či je problém teraz odstránený.

V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Značky Amazon Prime 6 minút prečítania